Mentale Stärke im Team beginnt mit klaren Regeln

00:00:03: Fürst Class To Go!

00:00:06: Boost your Team.

00:00:08: Der Podcast für Team Leader auf dem Weg zu einem mental starken und leistungsfähigen Team mit Annette Fürst.

00:00:21: Herzlich willkommen zur Folge forty-three.

00:00:25: Was für ein schöner Morgen, inzwischen merkt man so richtig dass das Frühjahr kommt?

00:00:30: Geht dir das auch so, dass du schon gerne morgens den Vögeln beim Zwitschern zuhörst?

00:00:37: Ich wüsste ja zu gern über was die sich so unterhalten.

00:00:41: In dieser Folge geht's nicht um Vögel, sondern darum was Leitplanken mit einem mental starken Team zu tun haben und zwar Leitplanken oft im Sinne der Firma.

00:01:01: ich war jetzt fast eine ganze Woche in der gleichen Firma und mehrere Führungskräfte hatten das Problem, dass Mitarbeitende schlicht und einfach nicht umgesetzt haben.

00:01:18: Um was sie gebeten wurden Das konnten ganz banale Sachen sein wie zum Beispiel sich ein Backvorgaben nicht halten.

00:01:33: Manchmal ging es um Körperhygiene.

00:01:36: Ein schwieriges Thema!

00:01:37: Ein wirklich schwieriges thema Weil wie spricht man das so an?

00:01:42: Dass man dem anderen nichts zu nahe tritt.

00:01:45: Es gibt ja durchaus Situationen, in denen jemand unangenehm riecht und er kann noch nicht mal was dafür.

00:01:53: Es ging auch generell um das Thema Hygiene Und ich hatte einige wirklich verzweifelte Führungskräfte vor mir die gesagt haben Ich weiß nicht was ich machen soll Annette Die machen einfach nichts was ich ihnen sage Und wenn wir dann genauer hingeschaut haben Dann hat sich sehr schnell herausgestellt dass oft auf ein Fehlverhalten keine Konsequenzen folgen.

00:02:32: Heißt es jetzt, das man Leute anschreien soll oder sofort mit einer Abmahnung drohen?

00:02:39: Nein natürlich nicht!

00:02:41: Das geht in der heutigen Situation schon wegen dem Fachkräftemangel auch nicht und abgesehen davon finde ich's nicht sinnvoll.

00:02:50: Natürlich gehts im ersten Schritt schon darum zu gucken was steckt denn dahinter wenn sich jemand nicht an Vorgaben hält?

00:02:59: Vielleicht hat er ja gar nicht verstanden, wozu eine Vorgabe besonders wichtig ist.

00:03:07: Auch das ist ein Thema was ich erst gestern hatte, dass ich gedacht habe heu da arbeitet jemand schon seit fünfzehn Jahren in einer Branche und weiß bestimmte Dinge einfach gar nicht.

00:03:20: darüber bin ich immer mal wieder erstaunt.

00:03:24: Das zeigt etwas über unsere menschlichen Kommunikationsfähigkeit.

00:03:31: Und bei einem anderen Beispiel hatte ich tatsächlich die Situation, dass ich gedacht habe, nachdem ich ein paar mehr Infos hatte könnte es sein das da jemand extrem frustriert ist und deswegen sagt jetzt ist mir alles egal.

00:03:46: Das müssten wir allerdings noch genauer herausfinden.

00:03:53: Es könnte auch sein, dass es Reibereien gibt weil sich vielleicht einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiter ausgerechnet hat, dass da eine Beförderung drin ist.

00:04:04: bekommt die Person jemand anderen vor die Nase gesetzt?

00:04:09: Könnte auch sein.

00:04:10: Also es gibt ja sehr viele Gründe, warum jemand Dinge nicht umsetzt und der erste Schritt wäre für mich immer rauszufinden was ist denn da los?

00:04:23: Ich kann noch mal Hintergründe erklären und wenn ich feststelle jemand kann bestimmte Dinge einfach nicht Und auch hier sollte man sich nicht täuschen Wie oft ist das so dass ich jemand vor mir sitzen habe und ich frag Kann die Person das nicht oder will sie nicht?

00:04:41: Annette, ich weiß es gar nicht genau kommt dann als Antwort.

00:04:44: Da denke ich mir, aha!

00:04:46: Noch mal ganz wichtig auch da zu gucken.

00:04:51: Doch wenn ich alle Dinge ausgeräumt habe um dies geht wo man vielleicht gute wirklich gute Gründe finden könnte wenn sich jemand nicht an die Spielregeln hält und er tut's dann immer noch nicht ja dann braucht's Konsequenzen klare Konse quenzen.

00:05:14: Ich würde mir wünschen das Firmen viel häufiger Da ein klaren Weg hätten, der auch offen kommuniziert ist was passiert.

00:05:23: Wir Menschen scheinen Leitplanken zu brauchen und Firmen brauchen auch Leitplanken.

00:05:32: Innerhalb dieser Leitblanken können sich Menschen frei bewegen und dann gibt es Grenzen weil eine Firma sagt ich brauche bestimmte Dinge im Sinne der Firma.

00:05:42: also einfaches Beispiel Hygieneregeln wenn's da Vorschriften gibt vom Gesetzgeber Und nicht nur vom Gesetzgeber, sondern auch natürlich vom Kunden her.

00:05:53: Der möchte ja... Wenn man zum Beispiel um Lebensmittel sich das Ganze dreht, dann möchte der Kunde ja, dass die gut produziert werden und dass alles sauber ist.

00:06:04: Keiner will sich eine Lebensmittelfergiftung zuziehen.

00:06:10: Ja, dann brauche ich die Leitplanken und die müssen klar kommuniziert sein!

00:06:15: Und wenn sich jemand nicht daran hält, dann braucht es Konsequenzen.

00:06:21: Inform von Gesprächen und in Form möglicherweise auch von der schriftlichen R-Mahnung.

00:06:30: Und ja, wenn es gar nichts hilft – auch von einer Abmahnung!

00:06:36: So was hat das jetzt mit mentaler Stärke von dem Team zu tun?

00:06:39: In meinen Augen ist das ganz einfach.

00:06:42: Wenn ein Team merkt da kann eine Person tun, was sie möchte Das hat keine Konsequenzen.

00:06:48: Dann passieren ja mehrere Sachen.

00:06:50: Punkt Nummer eins ist, du kriegst möglicherweise auch mit anderen Leuten in deinem Team Schwierigkeiten.

00:06:55: Weil die natürlich sagen ja warum soll ich mich an Vorgaben halten wenn es x, y und z nicht tut?

00:07:03: Das zweite ist dass du im team Reibereien kriegest.

00:07:09: Du kriegts Stress.

00:07:11: Erstens müssen arbeiten dann vielleicht von anderen erledigt werden Was deren Arbeit nochmal mehr verdichtet.

00:07:18: also dir einfach mehr zu tun.

00:07:22: Zweitens ärgert man sich übereinander, was den Stresslevel natürlich auch nicht niedrig hält sondern erhöht und es schürt nur Unsicherheit.

00:07:33: Wenn alle wissen woran sie sind wenn alle wissen hey das sind die Leitplanken innerhalb derer wir uns frei bewegen können dann kann sich das ganze Team auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren Und mentale Stärke hat auch etwas mit Klarheit zu tun Hat was damit zu tun?

00:07:53: Das Stresslevel in Schacht zu halten und wir haben genug Situationen, die uns alle einladen um Stress zu machen.

00:08:03: Abgesehen davon dass natürlich solche Situationen wo es vielleicht einen Ärger mit dem Kunden geben könnte ja auch Situation sind die dann stressig sind wenn ich äußere klare Leitplanken habe geben diese Sicherheit und Sicherheit gibt wieder Ruhe sich auf das zu konzentrieren was wirklich wichtig ist.

00:08:36: Und wenn du als Führungskraft das auch gut kommunizieren kannst, dass es nicht darum geht jemandem zu ärgern.

00:08:45: Sondern dass es zu deinen Aufgaben gehört im Sinne der Firma dafür zu sorgen, dass sich alle an die Regeln halten, die die Firma braucht um Gesetzeskonform und wirtschaftlich zu produzieren Um sich an die regeln zu halten die es vielleicht in besonderen Branchen gibt, um eine gute Qualität herzustellen.

00:09:19: Ja dann habt ihr alle gemeinsam weniger Stress!

00:09:26: Mir ist schon klar dass das nicht einfach ist und dass es dafür vielleicht von deiner Seite ein bisschen Zeit braucht um darüber nachzudenken wie kommunizierst du das?

00:09:40: Wie sagst Du

00:09:41: das?!

00:09:42: Und ich bin ja dafür genauso zu sagen wie's ist, dass wir als Menschen offensichtlich Leitplanken brauchen, für unser Zusammenleben.

00:09:56: Und dass es halt Leitplanken in Form von Gesetzen gibt und es gibt Leitblanken in Form vom Regeln.

00:10:03: Und innerhalb dieser Leitpflanzen gibt's dann viel Freiheit.

00:10:10: Und das ist nicht darum geht den Menschen diese Leitblanke zu geben weil wir sie ärgern wollen sondern weil wir Sie für ein gutes Miteinander und für ein gutes Gelingen benötigen.

00:10:22: ich finde auch wichtig immer den Grund zu erklären Und wenn du sagst, ja manchmal weiß ich das gar nicht.

00:10:28: Warum wir das so machen?

00:10:30: Dann frag nach!

00:10:32: Ich hatte gestern die Aussage von einer Teilnehmerin, die dann sagte Ja weißt der nette?

00:10:36: Manchmal ist es bei uns, wenn ich ehrlich bin schon so dass die notwendigen Informationen nicht ankommen.

00:10:43: und dann sagt sie Ich habe als Führungskraft allerdings auch eine Hohlschuld Nicht nur die Firma.

00:10:48: eine Bringschuld fand ich irgendwie gut.

00:10:51: Die fragt danach und dann werden die Dinge ganz schnell klarer weiter kommunizieren.

00:11:00: Und vielleicht helfen dir ja auch so Formulierungen wie im Sinne der Firma, es gehört zu meinen Aufgaben als Führungskraft, dass ich darauf achte oder wir brauchen das damit's für alle im Team gerecht ist und wir gut miteinander arbeiten können?

00:11:25: Oder uns ist es wichtig, dass wir alle gemeinsam unser Ziel erreichen keiner mehr machen muss und mehr belastet ist als der andere.

00:11:37: Wobei, naja das stimmt natürlich nicht immer wenn ich jemanden habe der super zuverlässig ist dafür nicht so schnell wie die anderen dann fühlt sich vielleicht jemand der sehr schnell ist schon so dass er sagt oh dann muss ich ja mehr machen!

00:11:52: Und natürlich ist es auch so wenn du ehrlich zu dir selber bist.

00:11:56: dann fragt man natürlich ganz schnell die die eh immer Ja sagen Ob sie dann noch helfen können, wenn sich jemand anderes nicht an die Regeln gehalten hat und den Job nicht erledigt hat.

00:12:10: Also du siehst es gibt vielleicht keinen ganz direkten Zusammenhang zwischen der mentalen Stärke eines Teams und den Leitplanken.

00:12:21: Es gibt indirekte Zusammenhänge.

00:12:26: Und ich bin der ganz festen Überzeugung Wenn Du auch wenn's immer mal wieder anstrengend ist Darauf achtest dass ihr alle im Team gemeinsam die Leitplanken beachtet und einhaltet.

00:12:45: Habt ihr langfristig gesehen deutlich weniger Ärger, deutlich weniger Stress und auch weniger Konflikte?

00:13:00: Und die ziehen uns ja richtig viel Energie weg!

00:13:07: So jetzt bin ich gespannt ob du vielleicht sagst oder war die eine oder andere Formulierung dabei?

00:13:12: Die wirst du ausprobieren.

00:13:15: Oder ob du sagst Ich glaube ich muss bei uns in der Firma noch mal anstoßen dass wir Klarheit darüber haben, was machen wir wenn jemand die Leitplanken immer wieder übertritt.

00:13:29: Oder ob du sagst oh ich stelle fest das läuft bei uns ganz gut und du dich einfach da drüber freust.

00:13:40: Ich wünsche dir jetzt einen wunderschönen Tag.

00:13:43: Wir hören uns in zwei Wochen wieder Und ich werde mich jetzt an meinen Artikel über Konflikte setzen.

00:13:51: Da fehlt noch ein bisschen etwas zu den Tipps und Tricks, die jede Führungskraft am besten kann im Umgang mit Konflikten.

00:14:01: Lasse es dir gut gehen und habt zauberhafte Frühlingstage!

00:14:06: Bis bald!

00:14:15: Ich freue mich, wenn wir uns bald wieder hier hören.